1.为什么要提升服装个性化定制系统感知效果？
随着社会发展和消费者收入水平的提高，消费者对服装个性化定制的需求呈递增趋势。这一趋势促使服装企业努力提升网络服务质量来促进服装购买行为产生。个性化时代，人们已从尝试定制服装逐渐转变为主动接受定制服装，因此，服装个性化定制系统的特性成为影响消费者产生购买行为意向的重要因素。目前，服装个性化定制的研究大多集中在从消费者、商家和产品角度来分析消费者对在线服装定制的接受意愿，从系统感知角度对消费者购买行为意向的研究相对较少。
2.服装个性化定制系统感知如何影响消费者购买行为意向？
本研究以技术接受模型为基础，构建了服装个性化定制系统感知影响消费者购买行为意向的理论模型，通过结构方程模型验证了概念模型的拟合度和研究假设，得出以下结论：内容有用性、愉悦度感知、视觉美感知通过影响满意度对购买行为意向起作用，3个感知变量对满意度的影响程度从大到小依次为：视觉美感知、愉悦度感知、内容有用性，操作易用性没有对满意度产生显著影响。内容有用性、操作易用性、愉悦度感知、视觉美感知不会通过影响感知风险对购买行为意向起作用，但内容有用性会对感知风险产生负向影响。
3.服装企业如何提高个性化定制系统感知效果？
根据上述结论，可以为服装定制企业提供如下参考：
（一）服装企业可通过提供多样化的服装款式和服务让消费者充分参与设计，提供丰富的产品信息、易交互性的系统路径让消费者充分了解产品并享受消费过程。使用虚拟试衣等技术提高服装的展示效果，提高消费者对系统的感知程度，继而为消费者提供更好的定制体验。
（二）由于消费者面临个人信息泄露的风险，服装企业可通过拓展服装模块，提高系统安全技术达到降低风险的目的。如果消费者愿意在服装个性化定制系统上进行购物，并延长购物时间，这也将利于购买行为意向的产生，从而产生实际购买行为。
